Come fissare appuntamenti al telefono
Tutte le persone che si occupano di sviluppo commerciale (venditori, agenti, rappresentanti, promotori finanziari, consulenti, ecc.
Come fissare appuntamenti al telefono
Obiettivi
Fornire un metodo per aiutare i partecipanti a fissare gli appuntamenti.
Contenuti e argomenti
Riflessioni di partenza "perché usare il telefono e con quali vantaggi"
Influire con la comunicazione
La comunicazione con il cliente
Tre costanti del comportamento
La positività prima di telefonare
Costruzione di una telefonata attraverso un metodo
Le fasi cruciali di una telefonata
Le obiezioni e come fare a superarle
Esercitazione con le telefonate
Metodologia didattica
Apprendimento attivo del metodo in aula attraverso esercitazioni individuali e di gruppo.
Durata del corso
Una giornata di aula
